Política de venta
Envíos
Una vez procesado un pedido, RXXT Jewelry se compromete a enviar el/los artículo(s) al destinatario en un plazo de 2 a 5 días laborables. Sin embargo, en el caso de lanzamientos de colecciones grandes u otros productos, el envío puede tardar hasta 4 semanas (la información detallada sobre estas excepciones está disponible en cada producto).
Si tiene cualquier pregunta, no dude en contactarnos: info@rxxtjewelry.com
Asegúrese de que todos los datos enviados sean correctos al realizar un pedido; no somos responsables de la información incorrecta/incompleta, como el nombre, las direcciones de envío o facturación, el código postal, el número de teléfono, etc.
Garantía
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, RXXT Jewelry responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, se informará en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella a través de nuestro formulario de devoluciones indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.
El incumplimiento de este plazo no supondrá la pérdida de la garantía, pero usted será sin embargo responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación.
En el caso de existir un defecto de fabricación, RXXT Jewelry se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos causados por factores externos, accidentes, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por RXXT Jewelry.
Aduanas y Aranceles
Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Los precios del sitio no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros (esto aplica para pedidos fuera de Europa, Islas Canarias y Reino Unido). Todas las obligaciones aplicables serán a cargo del cliente.
Tenga en cuenta que si decide no pagar impuestos o derechos de importación y elige rechazar el paquete, no se le reembolsará el coste del envío ni el de la devolución del paquete.
Para cualquier consulta: info@rxxtjewelry.com
Métodos de Pago
Tarjeta de Crédito
Este pago se realiza a través de una plataforma segura y no conlleva ningún coste adicional para el comprador. Las tarjetas aceptadas son VISA y MASTERCARD. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (protocolo SSL) a la entidad financiera. Los datos de las tarjetas no quedan registrados en nuestra web.
Klarna Payments
Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podríamos transmitirle sus datos personales para que Klarna pueda evaluar si cumple los requisitos para acceder a sus métodos de pago. Sus datos personales son tratados de conformidad con la política de privacidad de Klarna.
PayPal Payments
Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de PayPal, podríamos transmitirle sus datos personales para que PayPal pueda evaluar si cumple los requisitos para acceder a sus métodos de pago. Sus datos personales son tratados de conformidad con la política de privacidad de PayPal.
Política de Reembolso
1. Plazo de Devolución
Dispones de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo. Para cambios de talla y/o color, será necesaria la realización de una nueva compra.
En el caso de devolución de artículos rebajados, no se reembolsará el dinero. En su lugar, se emitirá un cupón por el importe total de la compra sin fecha de caducidad, válido en cualquier producto de nuestra tienda.
2. Condiciones del Producto
El producto deberá estar etiquetado, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario, no se devolverá el importe pagado.
3. Proceso de Devolución o Cambio
En caso de devolución o cambio, envíe un correo a info@rxxtjewelry.com indicando su nombre completo, número de pedido y una explicación detallada de su caso.
4. Gastos de Devolución
Los gastos de devolución serán equivalentes al costo del envío pagado inicialmente por el cliente y correrán a su cuenta. Si se emite un cupón, el importe se descontará del mismo.
5. Confirmación y Reembolso
Una vez registrada y aprobada la devolución, se enviará un correo electrónico de confirmación adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.